FAQ
Bestellung & Versand
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich und in viele weitere europäische Länder.
Falls dein Land im Bestellprozess nicht auswählbar ist, schreib uns einfach an info@booksnbagels.com. Wir schauen gerne nach, ob wir eine Versandlösung für dich finden können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Sie richten sich nach dem Lieferland.
Bestellungen ab EUR 30,00 an Lieferadressen in Deutschland versenden wir versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere Länder berechnen wir einen Pauschalbetrag, der in den meisten Fällen unter den tatsächlichen Versandkosten liegt. So können wir auch bei internationalen Bestellungen faire Versandkonditionen anbieten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.
Wenn du eine besonders dringende Bestellung hast, gib uns bitte kurz unter info@booksnbagels.com Bescheid. Wir versuchen dann gerne, den Versand zu beschleunigen. Auch wenn wir dies nicht immer garantieren können, helfen wir nach Möglichkeit gerne weiter.
Die anschließende Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz treffen Sendungen meist innerhalb weniger Werktage ein. Bei Lieferungen in andere Länder kann die Zustellung etwas länger dauern.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du in der E-Mail auch einen Tracking-Link, mit dem du den Weg deiner Sendung verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Änderungen oder eine Stornierung in der Regel problemlos vorgenommen werden. Melde dich dafür einfach möglichst rasch bei uns unter info@booksnbagels.com.
Eine Ausnahme bilden Bücher oder Judaika, die wir speziell für dich bestellt haben. Solche Artikel können meist nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn du uns jedoch schnell kontaktierst, versuchen wir gerne, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Wir verpacken unsere Produkte mit großer Sorgfalt. Sollte dennoch einmal etwas beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns und sende nach Möglichkeit ein Foto des Schadens mit.
Wir kümmern uns dann schnell und unkompliziert darum und finden gemeinsam eine passende Lösung – beispielsweise durch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Sicherheit deiner Daten ist uns wichtig. Deshalb werden alle Zahlungen über etablierte und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von Books'n Bagels gespeichert.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Wenn du für eine jüdische Gemeinde, Schule, Organisation oder Institution bestellst, kontaktiere uns gerne vor der Bestellung unter info@booksnbagels.com. Oft finden wir eine passende Lösung.
Privatpersonen können derzeit leider nicht auf Rechnung bestellen.
Rückgabe
Kann ich Bücher oder Judaika zurückgeben?
Ja. Auch wenn es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe gibt, gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Damit wir eine Rückgabe annehmen können, sollte der Artikel unbeschädigt, im Neuzustand und möglichst in der Originalverpackung sein.
Bitte beachte, dass Bücher oder Judaika, die wir speziell für dich bestellt haben, in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende uns bitte kurz eine Nachricht an info@booksnbagels.com.
Anschließend kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du grundsätzlich selbst, es sei denn, wir haben dir versehentlich einen falschen oder fehlerhaften Artikel geliefert.
Wir empfehlen, die Sendung gut zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir den Artikel geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.
Bei einer normalen Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der ursprünglich angefallenen Versandkosten. Wenn du deine Bestellung widerrufst, bevor sie versandt wurde, erhältst du selbstverständlich den vollständigen Kaufpreis zurück.
Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Bücher & Produkte
Sind die Bücher auf Deutsch?
Ja. Alle Bücher aus unserem Verlag und die meisten Bücher in unserem Shop sind auf Deutsch erhältlich. Bei fremdsprachigen Titeln ist die Sprache jeweils in der Produktbeschreibung angegeben.
Wir sehen es als eine unserer wichtigsten Aufgaben, das noch immer recht begrenzte Angebot an modernen jüdischen Büchern auf Deutsch zu erweitern. Unser Ziel ist es, Bücher zu veröffentlichen, die Menschen von heute ansprechen – Menschen, die in der heutigen Gesellschaft leben und nach verständlichen, relevanten und authentischen Zugängen zum Judentum suchen.
Deshalb erscheinen bei Books'n Bagels jedes Jahr neue deutschsprachige Bücher über jüdisches Leben, jüdische Kultur, jüdische Traditionen, Chassidismus und jüdische Geschichte. Eine Auswahl unserer Verlagstitel findest du auf der Startseite unter „Books'n Bagels Publishing – Die Schönsten“.
Welche Bücher eignen sich für Einsteiger ins Judentum?
Wenn du das Judentum kennenlernen oder besser verstehen möchtest, findest du bei uns viele Bücher, die sich besonders gut für Einsteiger eignen. Sie vermitteln jüdische Geschichte, Traditionen, Glaubensinhalte und den jüdischen Alltag auf verständliche und zugängliche Weise.
Besonders empfehlen wir die Reihe Judentum für Einsteiger sowie Das Buch des jüdischen Wissens, das einen umfassenden und modernen Überblick über das Judentum bietet.
Welche Bücher empfehlt ihr für Kinder?
Für Kinder führen wir Bilderbücher, Lernmaterialien und andere liebevoll gestaltete Produkte rund um jüdische Themen. Besonders beliebt sind unsere jüdischen Kinderbücher, die Kinder auf spielerische Weise mit Feiertagen, Traditionen, hebräischen Begriffen und jüdischen Werten vertraut machen.
Viele unserer Produkte laden Kinder nicht nur zum Zuhören und Zuschauen ein, sondern auch zum Mitmachen, Entdecken und Anfassen. So können sie das Judentum auf eine natürliche und freudige Weise kennenlernen.
Sind die hebräischen Texte vokalisiert (mit Nikud)?
Das hängt vom jeweiligen Buch ab. Bei vielen unserer hebräischen oder zweisprachigen Ausgaben sind die hebräischen Texte ganz oder teilweise mit Nikud versehen. Die genauen Angaben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gerne weiter.
Sind eure Bücher authentische jüdische Quellen?
Ja. Wir legen großen Wert darauf, Bücher anzubieten, die auf authentischen jüdischen Quellen basieren und die jüdische Tradition fundiert und respektvoll vermitteln.
Viele unserer Bücher stammen von anerkannten jüdischen Autoren, Verlagen und Lehrern. Unsere eigenen Verlagstitel werden zudem sorgfältig übersetzt, lektoriert und inhaltlich geprüft. Dabei arbeiten wir mit Rabbinern, Fachleuten und erfahrenen Übersetzern zusammen, um eine hohe inhaltliche Qualität und Treue zu den Quellen sicherzustellen.
Books'n Bagels
Wer steht hinter Books'n Bagels?
Books'n Bagels ist ein unabhängiger jüdischer Verlag und Onlineshop mit Sitz in Basel in der Schweiz. Hinter dem Projekt steht ein kleines Team von Menschen, die Bücher lieben und sich dafür einsetzen, jüdisches Wissen, jüdische Traditionen und jüdische Kultur auf eine zugängliche und zeitgemäße Weise zu vermitteln.
Books'n Bagels ist nicht gewinnorientiert. Das Team arbeitet weitgehend ideell und unentgeltlich, weil uns die Verbreitung jüdischen Wissens und die Förderung eines lebendigen jüdischen Lebens am Herzen liegen. Jeder Kauf hilft uns, neue Bücher zu veröffentlichen und weitere Projekte zu verwirklichen.
Was ist das Ziel von Books'n Bagels?
Unser Ziel ist es, jüdische Bücher und Judaika anzubieten, die Menschen inspirieren, informieren und mit dem Judentum in Berührung bringen. Besonders am Herzen liegt uns die Veröffentlichung moderner deutschsprachiger Bücher über jüdisches Leben, jüdische Geschichte, Chassidismus und jüdische Traditionen.
Wir möchten dazu beitragen, dass jüdisches Wissen für möglichst viele Menschen zugänglich wird – unabhängig davon, ob sie gerade erst beginnen, das Judentum zu entdecken, oder bereits tiefer damit vertraut sind.
Habt ihr auch ein Ladengeschäft?
Books'n Bagels ist in erster Linie ein Onlineshop. So können wir Kundinnen und Kunden in vielen Ländern erreichen und ein deutlich größeres Sortiment anbieten, als dies in einem klassischen Ladengeschäft möglich wäre.
Wie kann ich über Neuerscheinungen informiert werden?
Am einfachsten abonnierst du unseren Newsletter oder folgst uns auf Facebook und Instagram. Dort informieren wir regelmäßig über neue Bücher, besondere Produkte und Neuerscheinungen aus unserem Verlag.
Den Newsletter kannst du direkt auf der Startseite abonnieren.
Viele unserer neuesten Verlagstitel findest du außerdem direkt auf der Startseite unter „Books'n Bagels Publishing – Die Schönsten“.
Für Gemeinden & Institutionen
Gibt es Mengenrabatte für Schulen, Gemeinden oder Organisationen?
Ja. Für Schulen, Synagogen, Gemeinden, Organisationen und ähnliche Institutionen können wir bei vielen Titeln Mengenrabatte anbieten. Wenn du eine größere Anzahl von Büchern oder Judaika bestellen möchtest, kontaktiere uns gerne unter info@booksnbagels.com. Wir prüfen dann, welche Konditionen möglich sind.
Können Synagogen und Gemeinden auf Rechnung bestellen?
Ja. Synagogen, Gemeinden, Schulen und andere Institutionen können in der Regel auf Rechnung bestellen. Nimm dazu einfach vor oder während der Bestellung Kontakt mit uns auf. Wir helfen gerne weiter.
Bietet ihr Bücher für den Unterricht oder Schiurim an?
Ja. Viele unserer Bücher eignen sich hervorragend für Unterricht, Schiurim, Lerngruppen und Erwachsenenbildung. Besonders beliebt sind Titel zu jüdischer Geschichte, jüdischer Tradition, Chassidismus und jüdischem Leben.
Wenn du Bücher für eine Klasse, einen Kurs oder einen Schiur suchst, beraten wir dich gerne persönlich und helfen dir, passende Titel für deine Zielgruppe zu finden.